Осторожно! Мошенники: ремонт ноутбуков и компьютеров, как разводят компьютерные мастера

Ремонт ноутбуков мошенники
Обновлено:

Всем привет! Сейчас расскажу историю, как я обратился в контору, которая производит ремонт ноутбуков и компьютеров, и это оказались мошенники. А также расскажу, как я из этого выкрутился.

Случай произошёл в Москве примерно 4 года назад, но информация актуальна и на сегодняшний день для всех регионов, так как от мошенничества, к сожалению, никто никогда и нигде не застрахован.

Заметку пишу для того, чтобы вы не наступили на те же грабли, что и я. И если вдруг вам надо будет сдать ноутбук, компьютер, смартфон или другой гаджет в ремонт, то вы были бы предупреждены о мошенниках. Прежде, чем рассказать свою историю, сначала напишу о том, какие схемы и механизмы используют по ремонту компьютеров мошенники, и как на них не нарваться.

КАК КОМПЬЮТЕРНЫЕ МАСТЕРА МОШЕННИКИ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ?

Мастерская по ремонту ноутбуков

Мошенники, которые производят ремонт ноутбуков и компьютеров работают следующем образом: у вас ломается гаджет, и вы обращаетесь в контору по ремонту. Как правило, такая контора находится в топе на поисковиках в интернете, имеет хороший сайт, вежливого оператора, который отвечает на звонки, вызывает доверие.

Конечно, это ещё ни о чём не говорит, это может быть и действительно серьёзная организация, которая качественно оказывает услуги, но может оказаться и наоборот: мошенники по ремонту компьютеров лишь делают вид, что их компания – надежная фирма.

Далее вы звоните, объясняете проблему, вежливый оператор говорит, что мастер может к вам приехать и отремонтировать гаджет. И вы договариваетесь на определённое время.

Затем приезжает “типа” мастер, задача которого войти к вам в доверие, грамотно объяснить, что на месте сделать не получится, нужно отвезти вашу вещь в сервисный центр. Потом мастер говорит примерную стоимость ремонта и рассказывает о бесплатной курьерской доставке, но оговаривает, что обязательно нужно внести предоплату.

Вся работа мастера заключается в том, чтобы всеми возможными уловками забрать у вас сломанный гаджет и предоплату.

Если на это ведётесь, у вас забирают предоплату в размере 2-3 тыс. рублей и ваш гаджет. На следующий день звонит компьютерный мастер и тут начинается развод на деньги, вам объявляют счёт за ремонт компьютера в 3 раза дороже, чем он стоит реально. Объясняют это тем, что у вас индивидуальный случай, какая-то редкая и дорогущая запчасть требует замены, и, к сожалению, дешевле не получится.

Если соглашаетесь, то ваш гаджет ремонтируют в обычной стационарной мастерской в 3 раза дешевле и привозят вам, а разницу оставляют себе. А если вы не согласны, то в лучшем случае привезут обратно неисправный гаджет, а предоплату не вернут.

Это оплата за диагностику, которую они вряд ли проводили, скорее всего вы заплатили просто за доставку в мастерскую и обратно. Хорошая цена доставки, однако… Но в худшем случае вы остаётесь без гаджета и денег. Такие случаи были: фирма меняет название, телефон, адрес и досвидания.

Такие конторы со временем стали работать и без предоплаты, вызывая ещё большее доверие, но потом требовали перевести оплату за диагностику или не возвращали гаджет.

Жаловаться в полицию, что ваш комп в руках мошенников, смысла не имеет. Вы же сами согласились и подписались, что даёте предоплату за диагностику. А если вам не вернули гаджет, то, как правило, компания меняет сайт, телефон и концов потом не найти.

Если вы приедете по адресу, который написан на сайте, то этой фирмы там не будет. Такой организации, возможно, вообще не существовало – у них может быть левый адрес, печать, гарантийный талон и всё, что угодно.

Как защитить себя от развода компьютерного мастера?

Я дам несколько советов тем, кто не хочет попасть в такую ситуацию, в которую я попал сам. Если вы собираетесь обратиться в ремонт компьютеров и не попасть на развод или обман компьютерных мастеров, то эти советы будут кстати. Обращайтесь в стационарные мастерские. У серьёзных фирм, оказывающих услуги по ремонту компьютеров и гаджетов, нет никаких курьеров и выездных мастеров.

Надежные серьезные компании работают стационарно, и клиент должен самостоятельно везти к ним гаджет.

Если вам говорят, что приедет мастер, то лучше не приглашать никого домой, а найти в вашем городе ближайшую мастерскую и приехать туда самому. Может быть исключение, если мастера вызываете по рекомендации родных или друзей, и они не в первый раз пользуются его услугами. В остальных случаях никаких мастеров на дом.

Ну а если вы решили вызвать мастера на дом, то попросите его предъявить паспорт, сфотографируйте паспорт – без его данных концов можно не найти. Позвоните в контору и спросите, работает ли у вас такой мастер?

Прежде, чем куда-то обращаться, поищите в интернете отзывы об этой компании. Конечно, отзывы могут быть и покупные, но если бы я изначально посмотрел отзывы, то точно не попал в такую ситуацию.

Проверяйте адреса компаний в Яндекс.Картах. Если там этих компаний нет, то лучше туда не обращаться.

Ещё нужно проверить информацию о возрасте сайта компании – фирмы однодневки часто меняют сайты. В интернете существует много сервисов, где можно это сделать, достаточно воспользоваться любой поисковой системой. Если сайту меньше года, то делайте выводы!

Внимательно читайте документы, которые подписываете. Если вам дают подписать договор, акт приёма или квитанцию, внимательно прочитайте, нет ли там какого подвоха. В случае чего только с этим документом вы сможете обратиться в правоохранительные органы.

КАК МЕНЯ ОБМАНУЛИ КОМПЬЮТЕРНЫЕ МАСТЕРА МОШЕННИКИ?

Началось всё с того, что на ноутбуке жены сломалась матрица: включаем его, а экран рябит и ничего не показывает. До этого у нас был только стационарный компьютер, в котором я сам менял запчасти, и с ремонтом ноутбуков столкнулся впервые. Самостоятельно справится с проблемой не смог и обратился в первую попавшуюся контору по объявлениям в интернете.

Сломалась матрица на ноутбуке

Позвонил, сказали, что мастер сможет подъехать в течение двух-трёх часов. Как и договаривались, примерно через 2-3 часа приезжает молодой человек. Мы пустили его в квартиру, мастер посмотрел ноутбук и сказал, что тут потребуется замена матрицы.

Он сказал, что на месте решить проблему не получится, но он может отвезти ноутбук в сервисный центр, сделать полную диагностику и ремонт. Всё вместе с запчастями будет стоить 3-5 тыс. рублей, и необходимо внести предоплату 2500 р. Доставка будет бесплатно.

Из разговора я выяснил, что фирма оказывается находится далековато от нашего дома. Мастер сказал, что в этом нет ничего страшного: они работают по всей Московской области, и после ремонта курьер бесплатно доставит вам ноутбук. Я заплатил 2500 рублей, мастер выписал квитанцию с печатью, попросил в ней расписаться и уехал с ноутбуком.

Мастер, приехавший ко мне, отлично справился со своей задачей: вызвал доверие, забрал ноутбук с предоплатой и уехал.

На следующий день позвонили из сервисного центра и сказали, что сделали диагностику – нужна замена матрицы и какого-то дорогого шлейфа, и стоимость ремонта обойдётся в 12500 рублей. Я был в шоке и напомнил их обещание, что ремонт выйдет максимум в 5000 рублей.

И тут меня стали грузить какими-то запчастями, сказали, что у данной модели какой-то редкий и очень дорогой шлейф. Лапшу вешали долго, половины из того, что объясняли, не понял. Я в компьютерах не полный ноль, знаю, что такое видеокарта, процессор, материнка и т. д. Но я понял, что меня разводят, и никакой шлейф не может столько стоить.

Я ответил, что за такие деньги я смогу новый такой ноутбук купить и мне не рентабельно оплачивать его ремонт. Мне пригрозили, что при отказе от ремонта его привезут обратно, но предоплату 2500 руб. оставят себе, мол, это оплата за диагностику. Я был в ярости, но сказал, что подумаю и перезвоню.

После я посмотрел внимательно квитанцию, и там мелкими буквами было написано “предоплата за диагностику – 2500 руб. Остальную сумму обязуюсь оплатить после ремонта”, и стоит моя подпись. Потом посмотрел гарантийный талон, там был телефон, куда звонить, если гарантийный случай. Ради интереса позвонил – абонент не абонент.

Было понятно, что я попал на крючок к мошенникам и что надо как-то выпутываться из этой ситуации.

Как называлась фирма, я уже не помню – было это давно и уже не важно. Вряд ли сейчас она ещё существует, а если и существует, то давно уже поменяла название. Я вбил в поиске отзывы об этой конторе.

Отзывов была масса, правда отрицательных и не одного положительного. Все писали одно и то же: фирма занимается мошенничеством, а никак не реальным ремонтом гаджетов, забирает гаджеты и не возвращает предоплату.

После всего этого я уже думал забить на этот ноутбук и купить другой, может б.у. недорого найти. Ноут был не игровой: печатная машинка с калькулятором и выходом в интернет. Но жена очень хотела вернуть именно этот, там были фотографии, которые было жалко потерять, да и 2500 рублей дарить не хотелось.

Я узнал, что в Москве на тот момент была не одна, а десятки таких контор лохотронщиков.

Как я выкрутился из этой ситуации?

Потом решил: как они меня, так и я их. Позвонил, сказал, что я согласен на эту стоимость, делайте. Они сказали через пару дней будет готово. Через пару дней мне позвонили, договорились о времени, а привёз ноутбук тот же мастер. Я проверил: ноутбук работал и полностью был исправен.

А дальше был интересный разговор. Я спросил, сколько я должен за ремонт? Мастер мне ответил, что ремонт стоит 12500 рублей. Я снова напомнил про обещание, что ремонт выйдет максимум в 5000 рублей. Мастер сказал, что он тут не причём, он обычный курьер, и его задача просто отвезти и привезти ноутбук обратно.

Я спросил, понимает ли он, что за такую работу ему по шапке дать могут. Это я ещё адекватный человек, и всё понимаю, но нарваться можно очень хорошо. Мастер отнекивался, мол он недавно работает и совсем об этом не подумал.

Мастер только в процессе работы узнал, чем действительно занимается организация.

В общем, пообщался я по душам с курьером. Это был действительно обычный студент: устроился на подработку по объявлению. Он согласился со мной, что это лохотрон. Сказал что ищет другую подработку, но пока не нашёл, приходится подрабатывать там, жить на что-то надо.

Мы договорились так: они обещали, что ремонт будет до 5000 р. стоить. Даже если там и правда какой-то более дорогой шлейф, то больше 6000 я не готов заплатить. Он попросил заплатить хоть что-то: я отдал 3500, так как 2500 уже заплатил, и он уехал.

После чего мне неделю, каждый день звонили с угрозами подать на меня в суд. Я говорил, что флаг им в руки, пусть делают, что угодно, или просто слал на три буквы. Прошло уже 4 года – в суд на меня никто не подал, а ноутбук до сих пор работает.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ну вот я вам и рассказал, как разводят людей компьютерные мастера мошенники. К сожалению, это только одна из возможных схем развода доверчивых людей. Мир совершенствуется, люди набираются опыта так же, как и мошенники.

Пользуйтесь услугами только тех организаций, надежность которых подтверждена либо вашими знакомыми, либо хорошими реальными отзывами в интернете.

И с каждым годом схемы развода на деньги меняются. Сейчас могут быть куда более сложные схемы. Поэтому необходимо быть предельно осторожным в вопросах, касающихся денег и имущества.

После этого случая я больше ни на каких мошенников не нарывался. Нашёл по отзывам пару организаций в своём городе: одна занимается ремонтом ноутбуков и компьютеров, другая – ремонтом смартфонов. Пару раз обращался, делали недорого, в срок, и без претензий. Это касается и ремонта автомобиля, и другой техники.

На этом моя заметка окончена. Не забывайте про конкурс, условия ниже! Пишите в комментариях, сталкивались ли вы с какими-нибудь подобными лохотронами? Будьте внимательны! Удачи!

27 комментариев

Аватар комментатора Виктор Автор: Виктор

Я тоже вчера воспользовался услугами выездного мастера, спросил сколько стоит замена термопасты в ноуте, ответ.. 300-400рэ, наводящих вопросов не задавал умышленно, знаю этот развод.. ТоварисЧ по вызову прибыл вовремя, вроде студент, на подработке, ну и фиг с ним, показал ему ноут, сильно греется, сказал ему года 2 не менял термопасту, начал он разбирать его, вроде толково получалось, видно старался, я ему сразу сказал что я буду рядом изучать его опыт в этом вопросе, чтобы следующий раз обойтись без его услуг.. Он вроде разобрал всё, начал наносить термопасту, предварительно очистив от засохшей посадочные места, предложил мне какую пасту применить, простую или очень навороченную.. Я утвердил навороченную. .. Всё сделал , собрал ноут, и начал заполнять типа документ к оплате, .. Сидел старательно заполнял, сказав что на всё есть прейскурант цен.. Смотрю там проглядывается цена не окончательная 3300 рэ, я ему посоветовал не сильно суетиться "ПОД КЛИЕНТОМ".. Сказал что можно спереди добавить единичку или даже двойку в цене. . Сказал что я знаю реальную цену за эту работу, достал с кармана 800 рэ и предложил ему мне с поклоном сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО .ИБО СЕЙЧАС БУДЕТ ЗДЕСЬ РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПОЛИЦИЯ, И МОЖЕТ ДАЖЕ ЕСЛИ ПОДОЖДЁТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ... ОН ТАК И СДЕЛАЛ.. ПОВЕРЬТЕ, ВОТ ТАК С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ НАДО РАБОТАТЬ.. А ЕЩЁ Я ЕМУ ПРЕДЛОЖИЛ ПОМОЧЬ С АННУЛИРОВАНИЕМ ЛИЦЕНЗИИ.. ЕСЛИ ЕЩЁ РАЗ ПОПАДЕТСЯ МНЕ НА ГЛАЗА И СООБЩИТЬ В ЕГО ВУЗ, .. ЛИЧНО РЕКТОРУ УНИВЕРА..

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Интересный опыт, спасибо за комментарий! У нас термопасту меняют в стационарных мастерских от 1000 руб. Но 3300 это точно мошенничество. Надеюсь ваш коммент будет полезен другим читателям

Аватар комментатора Анна Автор: Анна

У меня точно такая же история с ооо "компэк". Мастер Александр. Только компьютер даже при согласовании ремонта в 3 раза больше изначальной цены не возвращают. Каждый раз кормят ЗАВТРАками и так уже 3 недели.

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Тут даже не знаю, что посоветовать. Если есть какие документы, что отдали в ремонт, то пробовать обратиться в правоохранительные органы или в суд, если нет, то ни кто не сможет помочь

Аватар комментатора Эльза Автор: Эльза

А я со всеми своими компьютерами и ноутбуками сама разбираюсь. В смартфонах пока не шарю, но и то только потому что не возникло необходимости. Как-то было сын планшет раздавил. Не просто тачпад, а саму матрицу. Побоялась сама разбирать и отдали в сервисный центр Самсунг. Ремонтировали две недели вместо обещанных трех дней якобы матрица попалась бракованная и они с Москвы новую заказывали. Взяли что-то около пяти тысяч (сам планшет покупали за 7). К тому же еще и криво поставили. Буквально через пару месяцев сын вновь его раздавил. Погуглила, заказала на Алиэкспресс нужную матрицу с тачпадом и, изучив несколько роликов на Ютуб, поменяла сама. До сих пор работает. Уже лет пять))). Это первый раз страшно. Но, как говорится, глаза боятся, а руки делают)))

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Самому это конечно лучший вариант, но не у всех так получается, и не у всез есть на это время. Поэтому в мастерских тоже должны качественно оказывать услуги...

Аватар комментатора Эльза Автор: Эльза

Евгений, "в мастерских тоже должны качественно оказывать услуги" ключевое слово ДОЛЖНЫ, но как говорится, не обязаны к сожалению. Не так много сейчас сервисных центров добросовестных. Во многих, если даже и ремонтируют, как положено, то ценник задирают заоблачный и необоснованный(((

Аватар комментатора Влад Автор: Влад

Если у вас компьютер или ноутбук уже несколько лет, то пора бы самому начать понимать, как он устроен, и как его можно починить. Есть масса роликов на ютубе, где вполне доходчиво рассказывают и показывают, как ноутбук можно разобрать и поменять термопасту и почистить от пыли. Весь ремонт обойдётся по цене тюбика пасты! Заменить матрицу так же просто. Находите нужный ролик(или несколько) и меняете её самостоятельно - это не сложно, поверьте.
К этим выводам я тоже пришел не сразу, обжегся разок - этого хватило.

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Да согласен это лучший вариант разобраться и чинить самому, но не каждому это дано, так же как и ремонт автомобиля и другой бытовой техники... А ещё вопрос времени, у меня на тот момент его просто не было, чтоб разбираться как это делать самому, работал на двух работах...

Аватар комментатора ОранжКомп Автор: ОранжКомп

Влад, ну да верно, чинить ноутбук и поменять термопасту это одно и то же ведь.
Вы попробуйте термопасту поменять, если ноутбук не включается, вряд ли поможет.
Замена матрицы не на всех ноутбуках возможна с такой легкостью как вы пишите.
Еще людям нужно знать до ремонта что такое КЗ, и что нужно аккумулятор вытаскивать перед тем как лезть внутрь. А они в основном узнают об этом после вскрытия когда уже поздно.

Что бы производить сложный ремонт нужна как минимум паяльная станция, фен, тестер и расходники. А до ремонта нужно еще диагностировать, что не так с ним.

Мы работаем более 11 лет и по нашей статистике около 30% ноутбуков приходят именно после "самостоятельного" ремонта.

А то что сервисы обманывают это, да. Ищите те которые имеют репутацию, договоры, чеки, читайте мелкий шрифт и как говорили выше, на выезде никакие сложные ремонты не делаются, да и вообще не поедет хороший мастер на выезд, т.к. он в офисе больше техники успеет починить.

Если есть кто из Домодедово, приходите в ОранжКомп, поможем чем сможем, без обмана =)

Аватар комментатора Татьяна Васькович Автор: Татьяна Васькович

Спасибо, Евгений за статью! Пусть побольше людей узнают о схеме мошенничества! Может кому-то это поможет избежать потери денег и нервов.

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Спасибо! Я надеюсь читатели на те же грабли не наступят!

Аватар комментатора Татьяна Автор: Татьяна

А я свой ноутбук отдаю ремонтировать своему другу, который мне не раз реанимировал его. В разные мастерские боюсь отдавать, заменят начинку на старье.

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Это хорошо, когда есть такие друзья, но бывает, когда обратиться не к кому, тогда остаются только ремонтные мастерские...

Аватар комментатора Алла Автор: Алла

Ох, уж эти мошенники, везде хотят на халяву бабло срубить, и не думают, что карму себе зарабатывают.

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

По поводу кармы, к сожалению, мало кто задумывается...

Аватар комментатора Юрий Автор: Юрий

Женя, если честно, удивлён, что ты согласился на такие услуги и не задумался, и не отказался сразу. Диагностика должна быть бесплатной в сервисных центрах и несёшь туда ты сам свой гаджет. После звонят и говорят, что сломано и сколько стоит, если согласен, то делают, а если нет, то просто забираешь назад. Ты конечно вышел из этого положения, обойдясь малой кровью и молодец...Желаю больше в такие ситуации не попадать! А твоя статья должна стать уроком для читателей твоего дневника!

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Всё что не делается, то к лучшему, теперь другие на моих ошибках будут учится)

Аватар комментатора рита Автор: рита

Осторожно мошенники!!!! Сервисный центр hp Адрес: Москва, Комсомольский проспект 14/1к3 Хотите рискнуть?
Заманивают клиентов, объявляя по телефону реальную цену ремонта. Клиент приезжает, сдает им оборудование, якобы на диагностику, далее через час получает ответ с космической ценой на ремонт. Клиент, естественно, оборудование хочет забрать, только ему его не отдают, а требуют оплатить в поставленный для этих целей внутри банкомат 500 рублей "за диагностику". Короче бандитский выкуп в стиле лихих 90-х. Чинить там никто ничего не собирается и мастера там вообще скорее всего нет. Таких лохов штук 20 за день и дело в шляпе, или отчаявшийся дурак какой-нибудь согласится на грабительскую цену на ремонт.
Телефон: 7 (495) 023-26-06

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Рита, спасибо за информацию! Если кто ещё сталкивался с такими мошенниками, пишите сюда!

Аватар комментатора Сергей Кузьмин (Кен Шин) Автор: Сергей Кузьмин (Кен Шин)

Я обычно отдаю в сервис, который хорошо знаю...сам приношу в мастерскую:)) Но зато недавно попался на 6000, только на другом:))

Аватар комментатора Евгений Автор: Евгений

Это да, я с тех пор только сам приношу в знакомый сервис, и ни каких мастеров домой...

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение